Est-ce qu'à la caisse, je peux avoir des Assurances vie?

Oui, la caisse populaire peut vous offrir des assurances selon vos besoins et à peu de frais. Pour de plus amples informations

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Est-ce que je peux utiliser ma carte d'accès Desjardins à l'extérieur du Canada?

Oui, la carte d'accès Desjardins peut-être utilisée dans tous les réseaux PLUS, et ses 500 000 guichets automatiques répartis aux quatre coin du monde.
http://www.desjardins.com/fr/particuliers/evenements/partir_voyage/sur_place/liquidites.jsp

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Est-ce que je peux me faire rembourser un retrait direct (RA)?

Oui, l'institution financière vous remboursera, au nom de l'organisme, les montants retirés par erreur dans les 90 jours du retrait pour un titulaire particulier, dans la mesure où le remboursement est demandé pour l'une ou l'autre des raisons suivantes:  a) le retrait n'a pas été effectué conformément à mon autorisation b) mon autorisation a été révoquée c) je n'ai pas reçu l'avis préalable de dix jours avant la date du retrait.

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J'ai des frais excessifs dans mon compte, existe-t-il des forfaits pour mon utilisation?

Oui, plusieurs forfaits sont disponibles à la caisse, venez rencontrer un conseiller celui-ci pourra déterminer avec vous le forfait idéal pour votre situation.
http://www.desjardins.com/fr/particuliers/produits_services/comptes_frais/forfaits/

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Comment je peux savoir si mes dépôts sont protégés?

Au Québec, l'Autorité garanti, à certaines conditions, à toute personne qui fait un ou des dépôts dans une institution inscrite, le remboursement de ce ou ces dépôts jusqu'à concurrence de 60 000$ (incluant les intérêts courus sur ces derniers), par personne, par institution inscrite, notamment en cas de faillite de cette dernière. http://www.desjardins.com/fr/particuliers/produits_services/epargne_placements/epargne/faq/desjardins_rassurant.jsp

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Je perds ma carte de guichet automatique qui dois-je aviser?

Vous devez aviser immédiatement votre caisse ou bien le centre ACCES-D.

• Appelez un agent du service AccèsD
• Région de Montréal : (514) JACCÈSD ou (514) 522-2373
• Ailleurs au Québec et au Canada : 1 800 224-7737

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À quel âge doit-on transférer ses REER?

La loi vous permet de cotiser à votre REER et de le conserver jusqu'à la fin de l'année où vous atteignez 69 ans. Vous devrez à ce moment-là le convertir. Deux possibilités vous seront alors offertes : le fonds enregistré de revenu de retraite (FERR) ou la rente.
Consultez le site desjardins

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Que faire lors d'un décès?

Lors d'un décès, vous devez informer l'institution financière avec lesquels le défunt faisait affaire.  Par la suite, le liquidateur doit entreprendre sans tarder les démarches nécessaires pour pouvoir transférer les fonds du défunt dans un compte de  succession.  Voici un guide pratique pour vous aider dans cette démarche.
http://www.deces.info.gouv.qc.ca/fr/index.asp

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